航空公司疫情退票通知（航空 疫情 退票）

疫情期间机票全额退款的条件

全额退款条件 未出票订单：若机票订单处于待出票状态，即航空公司尚未出票 ，可直接申请全额退款 。航班取消或延误：因航空公司原因导致航班取消或延误
，可申请全额退款，需提供航班取消证明（如航空公司通知短信、邮件或官网公告）
。

如疫情 、极端天气
、学校推迟开学等。只有符合这些条件 ，才有可能获得全额退款 。

起飞前7天以上退票：可能扣除5%-10%手续费；起飞前24-48小时退票：手续费可能升至20%-50%；起飞前24小时内或误机：手续费可能高达70%-100%
。特价票或折扣票的退改政策通常更严格
，部分甚至标注“不可退改”。因此，用户提到的“扣了好多钱 ”是常规操作 ，并非异常 。

民航系统:进出武汉航班削减,可以免费退票

进出武汉航班削减是民航局针对新冠疫情采取的防控措施
，同时多家航空公司针对此情况制定了免费退票政策
。具体如下：航班削减背景与措施：1月23日，针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情 ，民航局向全行业下发紧急通知，要求湖北机场集团向各运输航空公司提出削减涉汉航班的建议。

免费退改签政策 适用对象：已购买由首都航空承运的武汉进出港国内、国际联程航班机票的旅客 。办理方式：旅客可联系原出票地办理免费全额退票业务
，不收取退票费。信息来源：首都航空于2020年1月21日通过官方微博发布公告，明确退改签规则
。

综上所述 ，24日前已经自愿退票的旅客不能补退手续费
，除学生外的其他人也不可以享受免费退票到3月31日前的政策。希望广大旅客能够理解和支持民航局在疫情防控期间所采取的各项措施 。

截至1月20日24时，全国累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例291例 ，疑似病例54例
，武汉实施进出人员管控，民航局要求涉及武汉航班机票免费退票
。

针对已经购买涉及武汉航班机票的旅客 ，如有退票要求
，航空公司应当予以免费办理。

日本航空非自愿退票的核心规定为：因航空公司或外部不可抗力因素导致航班无法正常执行时，旅客可申请全额退款且免手续费 ，但具体细则需通过官方渠道确认 。

春秋航空因重庆疫情发布特殊退改规定

〖One〗航班类型：重庆 、成都进出港航班
。特殊退改规定变更航班 符合适用范围的客票
，自通知发布时起，旅客在航班计划起飞前提出变更 ，若选择变更至2021年12月31日（含）前由春秋航空承运的后续同航线航班，免收变更费和票价差。

〖Two〗春秋航空在此案例中存在处理不当问题
，其拒绝全额退款并收取高额手续费的行为涉嫌违反国家相关政策及消费者权益保护规定 。

〖Three〗法律程序需准备充分证据，但能强制要求对方履行义务
。注意事项保留关键证据：购票凭证
、医疗证明、退票申请记录 、沟通记录等需妥善保存 ，避免丢失或篡改。

〖Four〗春秋航空特殊退票政策 分舱位收费：经济舱（超惠飞/优选飞）起飞前7天退票收5%票面价
，起飞前2小时退票收60%票面价；尊享飞起飞前2小时退票手续费高达80%，特价票几乎不可退改 。促销活动限时免费退改：特定促销活动期间 ，部分舱位可限时免费退改
。

5
、航司政策优惠部分航空公司会针对特定航线、舱位或促销活动推出免手续费退改政策。例如
，国航 、南航的部分航线提供“免费改期
”服务；春秋航空在特定促销活动期间，对部分舱位实行限时免费退改 。此类政策通常有明确的时间或舱位限制 ，需以航空公司官方公告为准。

〖Six〗已打印行程单的订单：需携带行程单及相关证件至春秋航空各营业厅或机场柜台办理退票
。其他方式：将订单信息发送传真至95524按7
，或通过电子邮件发送至cs@ch.com，由呼叫中心协助处理。

飞机票因病退票要提前多久

部分航空公司规定 ，因病退票的相关材料需在起飞前2小时或起飞后30天内提交 。因此
，乘客在决定退票前，应详细了解所购机票的航空公司的具体规定 ，以免错过提交材料的时限
。尽早沟通 为确保退票流程顺畅，建议乘客在确诊无法乘机后
，尽早与航空公司或购票平台沟通，了解退票的具体流程和要求。

通常情况下 ，飞机票在航班起飞前24小时至7天期间内退票
，可能会收取5%的退票费 。在航班起飞前2小时至24小时内申请退票，一般会收取票价5%的退票费
。若在航班起飞后再办理退票 ，通常视为误机
，退票手续费较高，甚至可能无法退票。

南方航空起飞前7天以上免费 ，全价票退改能省100
，因病退改允许带5个同行的人一起改，买错票（名字日期写错）能免费退；春秋航空超惠飞等特价票退票费高达80% - 90% 。特殊情况退票（非自愿退票）航班变动：因天气、航司原因取消或延误 ，可全额退款且免手续费
，需保留相关通知凭证
。

飞机票退票都要收取手续费，只有航班取消
、提前、延误 、航程改变或承运人不能提供原定座位时 ，旅客要求退票，才会退还未使用航段的全部票款
，且不收取退票费。机票一般是起飞前2小时内退票，需收取百分之二十的退票费 。起飞前22小时以内 ，2小时以前
，需收取百分之十的退票费
。

团体旅客必须在开车48小时以前办理；旅客开始旅行后不能退票。但如因伤
、病不能继续旅行时，经站、车证实 ，可退还已收票价与已乘区间票价差额 。已乘区间不足起码里程时
，按起码里程计算，同行人同样办理；退还带有行字戳迹的车票时 ，应先办理行李变更手续；站台票售出不退。

飞机票的退票规定因航空公司而异
，但通常来说，大部分航空公司都允许乘客在航班起飞前一定时间内退票
。以下是一些常见的退票规定： 提前退票时间：大多数航空公司允许乘客在航班起飞前24小时至30天内退票 ，但这可能会根据航空公司的政策和机票类型有所不同。

2021西安疫情首都航空西安进出港机票退改通知

适用票证：898票证及使用非898票证互售的首航西安进出港国内航班 。适用人群：乘坐首都航空西安进出港国内航班的旅客
。

在客票有效期内
，可至原购票渠道申请非自愿退票，全额退还票款和可退税费。 凡在2021年01月13日（含）前购买的长龙航空891客票 ，且乘机日期为2021年01月12日（含）至2021年01月31日 （含）之间的长春进出港国内航班，于01月12日 - 01月15日已经办理的自愿退票
，可申请补退，返还已收取的退票费 。

0月18日 ，受西安 、银川
、嘉峪关、张掖 、额济纳等地出现疫情影响
，多家航空公司宣布对上述城市的进出港航班实施免费退改签政策
。

退改签信息长龙航空-长春航线购买时间：2021年1月13日（含）起，2021年1月13日（含）前购买的长龙航空891所有机票飞行时间：2021年1月12日（含）至2021年1月31日（含）适用航线：长春进出港国内航班退款规则在车票有效期内 ，可在原购票渠道申请非自愿退票
，全额退还票款和退票费。

免费退改签政策 适用对象：已购买由首都航空承运的武汉进出港国内
、国际联程航班机票的旅客 。办理方式：旅客可联系原出票地办理免费全额退票业务，不收取退票费
。信息来源：首都航空于2020年1月21日通过官方微博发布公告 ，明确退改签规则。

民航局疫情退票的最新规定

全额退款条件24小时“后悔药”政策：根据民航局2025年最新规定
，通过航司官网或APP购买的机票，若距离航班起飞时间≥7天且在购票后24小时内申请退票 ，可免费退 。需注意：第三方平台购买的机票不一定适用此政策
，例如土耳其航空明确规定仅限官网渠道
。

【法律分析】：民航局疫情退票的最新规定为疫情期间退机票不收手续费，根据国家全民航局最新规定 ，在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费。如在航班起飞前提出退票申请
，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票，不得收取任何费用 。

全额退款条件24小时免费退改政策通过航司官网或APP购票 ，满足以下条件可免费退票：距离航班起飞≥7天；购票后24小时内申请退票。注：第三方平台购票不适用此政策（如吉祥航空规定第三方购票不享受2小时免费退票）
。

核心规定：航空公司原因免手续费根据2025年发布的民航退票新规
，若退票原因直接归因于航空公司（如航班取消、延误 、机型变动等），乘客无需支付退票手续费。这一规定适用于所有国内航空公司 ，旨在保障乘客权益
，减少因航司运营问题导致的经济损失 。

民航法规定退票手续费分自愿和非自愿两种情况，具体标准如下：自愿退票手续费标准自愿退票指乘客因个人原因主动申请退票 ，手续费采用阶梯收费模式
，核心规则如下：舱位差异：全价票或头等舱乘客可免费改签，经济舱退票费按折扣率递增 ，最低不低于50元
。